CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

Điều 1: Điều kiện tham gia bán hàng đa cấp Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc các trường hợp sau:
- Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng giả, sản xuất, buôn bán hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối khách hàng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản, tội vi phạm quy định về kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Người nước ngoài không có giấy phép lao động tại Việt Nam do cơ quan có thẩm quyền cấp trừ trường hợp được miễn theo quy định của pháp luật;
- Người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do vi phạm hành chính mà chưa hết thời hạn được coi là chưa bị xử lý vi phạm hành chính về một trong các hành vi sau đây:
+ Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để được ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp;
+ Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, tính năng, công dụng của hàng hóa, hoạt động của doanh nghiệp bán hàng đa cấp;
+ Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được doanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản;
+ Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham gia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia;
+ Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
+ Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi doanh nghiệp chưa được cấp xác nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương;
+ Kinh doanh theo phương thức đa cấp, tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo, giới thiệu về hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp của mình hoặc của tổ chức, cá nhân khác khi chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
+ Tham gia vào hoạt động của tổ chức, cá nhân kinh doanh theo phương thức đa cấp chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Cá nhân đã từng là thành viên hợp danh đối với công ty hợp danh, chủ sở hữu đối với doanh nghiệp tư nhân hoặc công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, thành viên đối với công ty trách nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên, cổ đông sáng lập đối với công ty cổ phần, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp theo quy định của Nghị định 42/2014/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2014 của Chính phủ về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp, Nghị định 40/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng 03 năm 2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Cá nhân là nhân viên công ty TNHH Atomy;
- Cán bộ, công chức theo quy định của Luật cán bộ, công chức.

Điều 2: Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng Kế hoạch trả thưởng, Quy tắc hoạt động của Công ty TNHH Atomy đã đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 3: Hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp 3.1 Hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp của Công ty là hàng hóa được liệt kê tại “Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp”, đã được Công ty đăng ký/ thông báo đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3.2 “Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp” bao gồm thông tin về tên, chủng loại, xuất xứ, quy cách đóng gói, chế độ bảo hành (nếu có), giá bán và số điểm thưởng quy đổi tương ứng với giá bán, thời điểm áp dụng được Công ty đăng ký/ thông báo với cơ quan có thẩm quyền, được đăng tải trên Trang thông tin điện tử của Công ty và công bố công khai tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện của Công ty. Công ty chịu trách nhiệm về điều kiện lưu hành hàng hóa theo quy định của pháp luật.

Điều 4: Quyền và nghĩa vụ của Người tham gia bán hàng đa cấp 1. Người tham gia bán hàng đa cấp cam kết tiến hành giới thiệu, bán hàng và/hoặc phân phối sản phẩm của Công ty. Người tham gia bán hàng đa cấp không là chủ sở hữu, thành viên của Công ty và phải tuân thủ các quy định theo pháp luật Việt Nam.
2. Người tham gia bán hàng đa cấp đảm bảo và xác nhận rằng tất cả các thông tin cung cấp trong Hợp đồng này là hoàn toàn đúng sự thật và chính xác. Người tham gia bán hàng đa cấp sẽ tự chịu tất cả tổn thất, chi phí và trách nhiệm pháp lý phát sinh do việc cung cấp thông tin sai sự thật và/hoặc không chính xác.
3. Người tham gia bán hàng đa cấp phải xuất trình Thẻ thành viên do Công ty cấp trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị các sản phẩm của Công ty. Người tham gia bán hàng đa cấp có trách nhiệm thông báo đầy đủ thông tin hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Kế hoạch trả thưởng, Quy tắc hoạt động dành cho Người tham gia bán hàng đa cấp, các hội nghị, hội thảo, đào tạo khi bảo trợ một cá nhân khác khi tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của Công ty TNHH Atomy;
4. Người tham gia bán hàng đa cấp có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp được công ty đăng ký/ thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật;
5. Người tham gia bán hàng đa cấp hiểu rằng thù lao chỉ bao gồm hoa hồng, tiền thưởng chi trả cho việc bán sản phẩm của Công ty. Hoa hồng, tiền thưởng của Người tham gia bán hàng đa cấp được chi trả theo qui định tại Kế hoạch trả thưởng của Công ty. Người tham gia bán hàng đa cấp thừa nhận rằng lợi nhuận có được của mình là dựa trên kết quả hiệu quả của hoạt động bán hàng và phân phối sản phẩm chứ không phải dựa trên số giờ làm việc hay do may mắn;
6. Đối với người tham gia bán hàng đa cấp chưa được cấp thẻ thành viên (thành viên ACM), khi mua sản phẩm của công ty chỉ được hưởng mức giá dành cho người tham gia bán hàng đa cấp, được quyền tích lũy điểm nhưng không được hưởng hoa hồng, tiền thưởng theo chính sách của công ty.
Đối với người tham gia bán hàng đa cấp đã được cấp thẻ thành viên và có đầy đủ tư cách để hoạt động bán hàng đa cấp (thành viên ABM) sẽ được mua sản phẩm của công ty TNHH Atomy với mức giá dành cho người tham gia bán hàng đa cấp để sử dụng hoặc để bán cho khách hàng mua lẻ. Tuy nhiên, người tham gia bán hàng đa cấp không được bán sản phẩm của công ty TNHH Atomy với giá cả thấp hoặc cao hơn giá bán đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
Người tham gia bán hàng đa cấp không được bán sản phẩm của Công ty với giá thấp hơn giá bán Công ty đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
7. Người tham gia bán hàng đa cấp đồng ý rằng mình sẽ không giới thiệu các sản phẩm nằm ngoài danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp đã được đăng ký/thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
8. Người tham gia bán hàng đa cấp tham gia kinh doanh và phát triển công việc kinh doanh một cách có đạo đức và công bằng. Người tham gia bán hàng đa cấp không được tuyên bố bất kỳ điều gì sai lệch về sản phẩm hoặc Kế hoạch trả thưởng của Công ty trái với các tài liệu ban hành chính thức của Công ty. Mọi hình thức vật phẩm giới thiệu, bao gồm bản ghi âm, các ấn phẩm, phải được trình lên và có sự chấp thuận bằng văn bản của người đại diện có thẩm quyền của Công ty trước khi được sử dụng.
9. Tất cả các đơn đặt hàng phải kèm theo khoản thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản cho Công ty đúng theo số tiền, kể cả tiền thuế (nếu có).
10. Chuyển nhượng: Người tham gia bán hàng đa cấp không được chuyển nhượng dưới bất kỳ cách thức, ủy quyền nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Công ty, ngoại trừ các việc chuyển nhượng/ thừa kế được quy định tại Quy tắc hoạt động dành cho Người tham gia bán hàng đa cấp. Công ty có thể đồng ý cho chuyển nhượng tư cách Người tham gia bán hàng đa cấp, nếu yêu cầu chuyển nhượng đó được thực hiện bằng văn bản với các lý do mà Công ty có thể chấp nhận được.
Việc trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp và có đủ tư cách hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty chỉ khi được CÔNG TY cấp Thẻ thành viên sau khi hoàn thành khóa đào tạo cơ bản do Công ty TNHH Atomy tổ chức và có cam kết bằng văn bản kèm theo.

Điều 5: Quyền và nghĩa vụ của Công ty TNHH Atomy 1. Hợp đồng này chỉ được chấp nhận và có hiệu lực nếu được Công ty duyệt và chấp nhận. Công ty có toàn quyền và thẩm quyền để chấp thuận hay từ chối ký bất kỳ Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp nào.
2. Công ty có toàn quyền tiến hành sửa đổi Hợp đồng này cùng với Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, Kế hoạch trả thưởng, Chương trình đào tạo cơ bản và Quy tắc hoạt động của Công ty tùy theo quyết định của mình. Mọi sửa đổi, bổ sung liên quan đến các tài liệu trên sẽ được Công ty đăng ký/thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, được đăng tải trên trang thông tin điện tử và niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện theo quy định và thông báo tới Người tham gia bán hàng đa cấp bằng văn bản và/hoặc thư điện tử. Nếu không đồng ý các sửa đổi, bổ sung này, Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền yêu cầu Công ty chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo. Việc chấm dứt và thanh lý hợp đồng được thực hiện theo các quy tắc, nội dung quy định trong tài liệu trước khi sửa đổi, bổ sung. Các sửa đổi, bổ sung được coi là đã được Người tham gia bán hàng đa cấp chấp thuận nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không có yêu cầu chấm dứt Hợp đồng sau thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.
3. Công ty chỉ chịu trách nhiệm đối với hoạt động bán hàng đa cấp của Người tham gia bán hàng đa cấp trong những trường hợp sau:
a. Được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện hoặc địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp;
b. Các hoạt động được thực hiện bên ngoài trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng có liên quan đến doanh nghiệp.
4. Công ty bảo đảm tính trung thực và độ chính xác của các thông tin cung cấp cho Người tham gia bán hàng đa cấp.
5. Công ty được quyền khấu trừ tiền thuế thu nhập cá nhân phát sinh từ hoạt động bán hàng đa cấp của Người tham gia bán hàng đa cấp tại Công ty để nộp vào ngân sách nhà nước trước khi chi trả hoa hồng, tiền thưởng hoặc các lợi ích kinh tế khác cho Người tham gia bán hàng đa cấp.
6. Công ty bảo đảm chất lượng và các dịch vụ bảo hành, hậu mãi (nếu có) cho hàng hóa được bán theo phương thức đa cấp.
7. Công ty cam kết giải quyết các khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp và người tiêu dùng theo đúng các quy định của Công ty và các quy định pháp luật.
8. Niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp: Mẫu Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Kế hoạch trả thưởng, Chương trình đào tạo cơ bản, Quy tắc hoạt động, Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.
9. Thực hiện đúng Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng đã đăng ký.
10. Tuân thủ giá bán đã công bố.
11. Xuất hóa đơn theo từng giao dịch bán hàng cho từng người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty.
12. Giám sát hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp để bảo đảm người tham gia bán hàng đa cấp thực hiện đúng Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng của Công ty.

Điều 6: Thanh toán hoa hồng, tiền thưởng Công ty chi trả tiền thưởng, hoa hồng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng. Khi Công ty chi trả các khoản thưởng cho Người tham gia bán hàng đa cấp, Người tham gia bán hàng đa cấp sẽ chịu các khoản phí giao dịch cho ngân hàng quy định. Người tham gia bán hàng đa cấp có trách nhiệm cung cấp đúng thông tin tài khoản ngân hàng. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại và/hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào do việc cung cấp sai thông tin.

Điều 7: Quy định về việc mua lại hàng hóa của Người tham gia bán hàng đa cấp 7.1 Công ty phải mua lại hàng hóa đã bán cho Người tham gia bán hàng đa cấp khi hàng hóa đó đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Hàng hóa còn hạn sử dụng;
- Hàng hóa còn nguyên bao bì, tem nhãn;
- Yêu cầu trả lại được thực hiện trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày Người tham gia bán hàng đa cấp nhận hàng;
- Kèm theo hóa đơn mua hàng hóa cần trả lại.
7.2 Các trường hợp trả lại sản phẩm:
- Do lỗi sản phẩm, chất lượng sản phẩm, lỗi thùng đựng
- Đặt hàng nhầm, thay đổi ý mua hàng ddơn thuần
- Gặp phiền toái trong khi mua sản phẩm
7.2 Quy trình thực hiện mua lại hàng hóa
Việc Người tham gia bán hàng đa cấp trả lại và Công ty mua lại hàng hóa được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Nộp hồ sơ:
- Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền đến trực tiếp Công ty để gửi Đơn đề nghị trả/ mua lại hàng hóa. Theo đó, Người tham gia bán hàng đa cấp cần cung cấp cho công ty:
• Đơn đề nghị trả/ mua lại hàng hóa đã điền đầy đủ thông tin ;
• Hàng hóa trả lại đáp ứng điều kiện được nêu tại Khoản 7.1 và 7.2 Hợp đồng này;
• Hàng hóa tương ứng với số hàng hóa yêu cầu trả lại;
• Thẻ thành viên hoặc bản sao y (hoặc bản photo kèm bản chính để đối chiếu Giấy chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu của Người tham gia bán hàng đa cấp.
Bước 2: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu mua lại hàng hợp lệ, Công ty sẽ xem xét đơn yêu cầu mua lại hàng hóa, kiểm tra hàng hóa và thông báo cho Người tham gia bán hàng đa cấp về việc chấp nhận mua lại hoặc lý do từ chối việc mua lại. Nếu như chấp nhận mua lại, Công ty và Người tham gia bán hàng đa cấp sẽ trao đổi thống nhất về số lượng hàng trả lại và số tiền Công ty sẽ thanh toán lại cho Người tham gia bán hàng đa cấp nhưng không thấp hơn 90% số tiền mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã trả để nhận số hàng hóa đó.
7.3. Công ty có quyền khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã nhận từ việc mua số hàng hóa bị trả lại.
7.4. Những Người tham gia bán hàng đa cấp tuyến trên cò nghĩa vụ hoàn trả tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác đã nhận liên quan đến số hàng hóa bị trả lại này.
7.5. Trường hợp Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp chấm dứt, Công ty có trách nhiệm mua lại hàng hóa đã bán cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại Điều này.

Điều 8: Chấm dứt hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp 1. Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền chấm dứt Hợp đồng này bằng việc gửi thông báo bằng văn bản cho Công ty trước ngày dự kiến chấm dứt hợp đồng ít nhất là 10 ngày làm việc.
2. Công ty có quyền chấm dứt hợp đồng với Người tham gia bán hàng đa cấp khi vi phạm một trong các hành vi sau:
– Thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp trước khi được cấp Thẻ thành viên;
– Không xuất trình Thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng;
– Không tuân thủ Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và Quy tắc hoạt đồng của Công ty;
– Cung cấp thông tin không đầy đủ, không trung thực khi giới thiệu về Công ty, hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, Kế hoạch trả thưởng và Quy tắc hoạt động của Công ty.)
3. Công ty có trách nhiệm chấm dứt Hợp đồng với Người tham gia bán hàng đa cấp khi Người tham gia bán hàng đa cấp vi phạm một trong các hành vi sau:
- Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để được ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp;
- Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, tính năng, công dụng của hàng hóa, hoạt động của Công ty;
- Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được doanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản;
- Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham gia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia;
- Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi Công ty chưa được cấp xác nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương.
4. Trong trường hợp Người tham gia bán hàng đa cấp chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự, thì tất cả những lợi ích của Người tham gia bán hàng đa cấp (ngoài thứ hạng) sẽ được thực hiện theo quy định mục 6 và mục 8 của Quy tắc hoạt động;
5. Khi công ty quyết định chấm dứt tư cách Người tham gia bán hàng đa cấp, Người tham gia bán hàng đa cấp phải nộp lại Thẻ thành viên và tất cả các tài liệu in về các Hàng hóa và Công ty. Ngoài ra, Người tham gia bán hàng đa cấp không được tiến hành, bán hoặc giao dịch khác liên quan đến Hàng hóa của Công ty theo bất kỳ hình thức nào.
6. Khi chấm dứt hợp đồng, việc mua lại hàng hóa được thực hiện theo quy định tại Điều 7của Hợp đồng này và Quy tắc hoạt động của công ty đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
7. Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp vi phạm Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng, gây thiệt hại cho khách hàng hoặc Người tham gia bán hàng đa cấp khác, Người tham gia bán hàng đa cấp đó phải bồi thường thiệt hại đó, phí và lệ phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm nêu trên và chịu trách nhiệm trước pháp luật cho hành vi của mình.

Điều 9: Hiệu lực, Gia hạn và Thanh lý Hợp đồng 1. Hợp đồng có hiệu lực 1 năm kể từ ngày ký. Hợp đồng được tự động gia hạn nếu các bên không có thỏa thuận khác bằng văn bản trừ trường hợp quy định tại Khoản 2 điều này.
2. Hợp đồng sẽ tự động chấm dứt nếu trong thời gian 12 (mười hai) tháng liên tiếp, Người tham gia bán hàng đa cấp không phát sinh bất cứ hoạt động Mua bán sản phẩm nào với công ty.
3. Hợp đồng này cũng sẽ chấm dứt, hết hiệu lực và không được gia hạn khi giấy phép lao động của Người tham gia bán hàng đa cấp là người nước ngoài hết hiệu lực.
4. Trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ ngày thông báo chấm dứt Hợp đồng, các bên sẽ tiến hành việc thanh lý Hợp đồng theo quy trình như sau:
• Nếu người tham gia bán hàng đa cấp có yêu cầu, Công ty sẽ thực hiện việc mua lại sản phẩm đã bán cho Người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại Điều 7 của Hợp đồng này và Quy tắc hoạt động;
• Trong vòng 20 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng, các bên cùng thỏa thuận và thống nhất về tất cả các khoản tiền hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp có quyền được hưởng từ hoạt động phân phối của mình trong mạng lưới bán hàng đa cấp của Công ty. Các nghĩa vụ của người tham gia như hoàn trả xác nhận đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp, Thẻ thành viên và các tài sản khác của Công ty (nếu có), các khoản nợ của người tham gia đối với Công ty (nếu có) và tất cả các vấn đề khác có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên (nếu có).
• Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày thỏa thuận xong tất cả các vấn đề trên, các bên sẽ tiến hành thực hiện nghĩa vụ của mình theo thỏa thuận và sau đó ký kết vào Biên bản thanh lý Hợp đồng.

Điều 10: Cơ chế giải quyết tranh chấp Mọi tranh chấp và sự không thống nhất ở bất kỳ thời điểm nào (gọi chung là “tranh chấp”) giữa các bên tham gia Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp sẽ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Công ty khuyến khích các bên tìm kiếm sự can thiệp, hỗ trợ từ người bảo trợ. Các bên trước hết giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu thương lượng không đạt kết quả, một trong các bên có thể yêu cầu Tòa Án có thẩm quyền của Việt Nam giải quyết.
Nếu tham gia vào khiếu nại hoặc tranh chấp, người tham gia không được tiết lộ bất kỳ vấn đề nào thuộc quá trình giải quyết tranh chấp cho bất kỳ người nào không trực tiếp tham gia vào quá trình hòa giải hoặc tố tụng.

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

Mục đích của Quy tắc hoạt động này là nhằm thiết lập một mối quan hệ kinh doanh giữa Công ty TNHH ATOMY (“Công ty”) và “người tham gia bán hàng đa cấp” bằng cách đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau về những quy tắc trong việc bán hàng của công ty. Mọi vấn đề liên quan đến việc quản lý của công ty phải tuân theo những điều khoản và điều kiện của Quy tắc hoạt động này.

I. ĐĂNG KÝ THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

1.1. Điều kiện để đăng ký tham gia bán hàng đa cấp - Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật dân sự.
- Không thuộc các trường hợp theo quy định tại mục 1.2.

1.2. Sự hạn chế đăng ký Những trường hợp sau không được tham gia bán hàng đa cấp:
1. Người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng giả, sản xuất, buôn bán hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối khách hàng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản, tội vi phạm về kinh doanh theo phương thức đa cấp;
2. Người nước ngoài không có Giấy phép lao động tại Việt Nam do cơ quan có thẩm quyền cấp trừ trường hợp miễn theo quy định của pháp luật;
3. Người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do vi phạm hành chính mà chưa hết thời hạn được coi là chưa bị xử lý vi phạm hành chính về một trong các hành vi sau đây:
• Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền nhất định để được ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp;
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, tính năng, công dụng của hàng hóa, hoạt động của doanh nghiệp bán hàng đa cấp;
• Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được doanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản;
• Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham gia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia;
• Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
• Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi doanh nghiệp chưa được cấp xác nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương;
• Kinh doanh theo phương thức đa cấp, tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo, giới thiệu về hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp của mình hoặc của tổ chức, cá nhân khác khi chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
4. Tham gia vào hoạt động của tổ chức, cá nhân kinh doanh theo phương thức đa cấp chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Cá nhân đã từng là Thành viên hợp danh, chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân, chủ sở hữu công ty TNHH 1 thành viên, thành viên công ty TNHH 2 thành viên trở lên, cổ đông sáng lập công ty cổ phần, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp của doanh nghiệp bán hàng đa cấp đã bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp theo quy định của Nghị định 42/2014/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2014 của Chính phủ về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp, Nghị định 40/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng 03 năm 2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp;
6. Cá nhân là nhân viên Công ty TNHH Atomy;
7. Cán bộ, công chức theo quy định của pháp luật về cán bộ công chức.

1.3 Quy trình ký kết hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp: Để trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định tại mục 1 này (gọi chung là “người đăng ký”) phải thực hiện đăng ký theo quy trình sau:
Bước 1: Người tham gia bán hàng đa cấp điền thông tin đầy đủ và chính xác vào mẫu Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và nộp 01 (một) bộ hồ sơ cho Công ty bao gồm:
- Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp điền đầy đủ thông tin và ký tên (3 bản);
- Một bản photo Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (đối với người Việt Nam) hoặc Hộ chiếu và Giấy phép lao động (đối với người nước ngoài), trừ trường hợp được miễn giấy phép lao động theo quy định;
- Ba (03) ảnh 3x4;
Hồ sơ có thể được nộp trực tiếp hoặc gửi hồ sơ qua bưu điện đến địa chỉ của Công ty, Chi nhánh , Văn phòng đại diện của Công ty.
Bước 2: Sau khi nhận đầy đủ hồ sơ, trong vòng 05 ngày làm việc, Công ty sẽ xem xét, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ. Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, Công ty sẽ ký, đóng dấu vào Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và gửi lại 01 bản Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp cho Người tham gia bán hàng đa cấp bằng đường bưu điện hoặc trực tiếp, 02 bản còn lại công ty giữ và người bảo trợ giữ mỗi bên 1 bản;
Bước 3: Sau khi nhận được Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp được ký kết, Người tham gia bán hàng đa cấp liên hệ với Công ty qua điện thoại, email để xác nhận là đã nhận được Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.
Việc chấp nhận ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với một người để họ trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp hay không là tùy theo quyết định của Công ty. Công ty có quyền chấp nhận hoặc từ chối ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp. Những người chưa được ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp sẽ không nhận được bất kỳ lợi ích gì trong thời gian chưa được ký Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.

II. QUY TRÌNH, THỦ TỤC ĐÀO TẠO CƠ BẢN CHO NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

2.1. Trình tự, thủ tục Người tham gia bán hàng đa cấp phải thực hiện việc đăng ký tham gia khóa đào tạo theo thủ tục sau:
Bước 1: Đăng ký
Thời điểm đăng ký: Chậm nhất là 05 ngày làm việc trước khi khóa đào tạo bắt đầu, Người tham gia bán hàng đa cấp phải đăng ký tham gia lớp đào tạo cơ bản. Công ty sẽ sắp xếp thành viên cho từng buổi học và thông báo đến học viên lịch đào tạo nếu hội đủ sĩ số cần thiết để mở lớp trực tiếp. Thời điểm đăng ký học cụ thể sẽ được Công ty thông báo trên trang thông tin điện tử và tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện của Công ty.
Hình thức đăng ký:
- Trực tiếp tại Công ty hoặc chi nhánh công ty, văn phòng đại diện và trung tâm dịch vụ của Atomy;
- Gửi email đến công ty hoặc gửi thông tin cá nhân theo mẫu công ty quy định qua đường bưu điện;
Hồ sơ đăng ký gồm: 01 (một) bản photo Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu và Giấy phép lao động còn thời hạn sử dụng (đối với người nước ngoài) trừ trường hợp được miễn theo quy định pháp luật;
Bước 2: Người tham gia bán hàng đa cấp chấp hành đầy đủ trình tự, thủ tục nêu trên sẽ được tham gia khóa (lớp) học theo danh sách học viên do Công ty lập với các thông tin cụ thể:
· Địa điểm đào tạo: Tại trụ sở Công ty hoặc tại Văn phòng đại diện của công ty hoặc tại địa điểm khác nơi Công ty tổ chức các sự kiện phù hợp với quy định của pháp luật;
· Thời lượng đào tạo: Tối thiểu 8 tiếng;
· Phí tham gia đào tạo: Miễn phí;
· Phương thức đào tạo: Đào tạo trực tiếp;
· Nội dung đào tạo: Pháp luật về bán hàng đa cấp; Các chuẩn mực đạo đức trong hoạt động bán hàng đa cấp; Các nội dung cơ bản của Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động và Kế hoạch trả thưởng; Cơ chế đánh giá việc hoàn thành nội dung và thời lượng của chương trình đào tạo cơ bản.

2.2. Cơ chế đánh giá về việc hoàn thành chương trình đào tạo cơ bản - Điều kiện và đánh giá hoàn thành Chương trình đào tạo cơ bản: Người tham gia đầy đủ khóa đào tạo trong vòng 08 tiếng. Công ty sẽ tiến hành điểm danh 02 lần vào đầu mỗi buổi học, người tham gia sẽ ký tên vào phiếu điểm danh của công ty. Nếu đủ chữ ký sẽ được coi là đủ giờ học.
- Người tham gia bán hàng đa cấp phải tham gia đầy đầy đủ Chương trình đào tạo. Sau buổi đào tạo, sẽ có bài kiểm tra trình độ bằng hình thức trắc nghiệm cần đạt 60% để được cấp xác nhận hoàn thành chương trình đào tạo bằng văn bản. Trường hợp không đạt, người tham gia phải tham gia được tham gia kiểm tra lần 2 cho đến khi được đánh giá kết quả đào tạo đạt.
- Thông báo kết quả đánh giá: Kết quả sẽ được thông báo công khai chậm nhất sau 05 ngày kể từ ngày đánh giá. Công ty sẽ thông báo công khai kết quả đánh giá trên trang thông tin điện tử của Công ty hoặc trụ sở chính, chi nhánh của Công ty.

2.3. Quy trình cấp xác nhận về việc hoàn thành nội dung và thời lượng chương trình đào tạo cơ bản Trong thời hạn 10 (mười) ngày, kể từ ngày kết thúc Chương trình đào tạo cơ bản, người tham gia bán hàng đa cấp được đánh giá đạt sẽ được Công ty cấp xác nhận hoàn thành đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp. Giấy xác nhận này được cấp trực tiếp trên trang chủ, người tham gia có thể tải và in chứng nhận về.

2.4. Quy trình cấp thẻ thành viên Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc, kể từ ngày cấp Xác nhận đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp, và có cam kết bằng văn bản của người tham gia, Công ty sẽ cấp Thẻ thành viên cho người tham gia bán hàng đa cấp theo mẫu. Thẻ thành viên được cấp miễn phí.
Người tham gia bán hàng đa cấp chỉ được thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp sau khi được cấp Thẻ thành viên và có cam kết bằng văn bản theo mẫu M13 (Nghị định 40/2018/NĐ-CP). Tất cả người tham gia bán hàng đa cấp phải luôn mang theo Thẻ thành viên tại mọi thời điểm tiến hành bất kỳ hoạt động kinh doanh nào liên quan đến hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty.
Thẻ thành viên sẽ hết hiệu lực khi Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp giữa Công ty và người tham gia bán hàng đa cấp chấm dứt. Công ty có trách nhiệm công bố công khai việc chấm dứt này trên trang thông tin điện tử của Công ty hoặc văn phòng công ty.

2.5. Lưu trữ kết quả chương trình đào tạo cơ bản Công ty có trách nhiệm lưu trữ các tài liệu liên quan đến hoạt động đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp, bao gồm thời gian, cách thức, địa điểm (nếu có) và kết quả đào tạo.

III. ĐẶT HÀNG, THANH TOÁN VÀ GIAO NHẬN HÀNG Hình thức đặt hàng:
- Đặt hàng trực tiếp;
- Đặt hàng trực tuyến (online).

3.1. Đặt hàng trực tiếp Người tham gia bán hàng đa cấp có thể mua trực tiếp sản phẩm của Công ty theo quy trình sau: Đánh dấu vào loại hàng hóa, số lượng trong Đơn đặt hàng và nộp cho bộ phận bán hàng của Công ty. Thông tin hàng hóa gồm: Tên sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán, phương thức nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, người nhận hàng. Bộ phận bán hàng kiểm tra hàng hóa nếu có thì xác nhận với người mua để tiến hành thanh toán tiền. Người mua ký hóa đơn tài chính, kiểm tra lại hàng hóa có đúng và đủ như yêu cầu của mình và ghi rõ đã nhận đủ hàng hóa trên hóa đơn tài chính.
Thanh toán: thanh toán bằng tiền mặt, bằng thẻ thanh toán nội địa, thẻ thanh toán quốc tế Visa, Master … hoặc chuyển khoản đến tài khoản của công ty;

3.2. Đặt hàng trực tuyến (online) Người tham gia bán hàng đa cấp có thể đặt hàng qua website của Công ty theo quy trình sau:
- Đặt hàng: Đặt hàng qua website chính thức của Công ty bao gồm đầy đủ các nội dung sau: Tên sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán, phương thức nhận hàng, địa chỉ nhận hàng, người nhận hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 03 ngày làm việc, kể từ ngày Công ty nhận được đơn đặt hàng, Công ty sẽ xác nhận đơn hàng với người mua hàng thông qua điện thoại và/hoặc email với đầy đủ các nội dung: Tên sản phẩm, số lượng, số tiền phải/đã thanh toán, phương thức thanh toán, địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận hàng, thời gian giao hàng dự kiến;
- Thanh toán: Người mua hàng sau khi lựa chọn sản phẩm trên trang website chính thức của Công ty và đồng ý với các điều khoản về mua, giao hàng, thanh toán trực tuyến. Cuối cùng sẽ thực hiện thanh toán trực tuyến trên website bằng thẻ thanh toán nội địa, thẻ thanh toán quốc tế Visa, Master … hoặc chuyển khoản đến tài khoản của công ty;

3.3. Giao, nhận hàng: - Giao hàng: trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được thanh toán Công ty thực hiện việc giao đầy đủ hàng hóa theo đúng số lượng và số tiền mà người mua hàng đã thanh toán. Nếu thời gian giao hàng dự kiến bị thay đổi, Công ty phải thông báo ngay lập tức cho người mua hàng về việc thay đổi cùng với lý do hợp lý.
- Nhận hàng: Người mua hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và ký xác nhận đã nhận hàng.
- Phí giao hàng:
• Trường hợp tổng giá trị đơn hàng từ 1,100,000VND: Miễn phí
• Trường hợp tổng giá trị đơn hàng dưới 1,100,000VND: 50,000VND/đơn hàng.
• Trường hợp nhận tại Trung tâm dịch vụ: miễn phí
Người tham gia bán hàng đa cấp phải hiểu rằng tất cả các đơn đặt hàng đều phải được Công ty chấp nhận và phù hợp với các điều khoản của Quy tắc này.

3.4. Trường hợp Công ty không giao hàng hoặc người tham gia không nhận hàng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày người tham gia thanh toán tiền mua hàng, Công ty có quyền hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán cho người tham gia bán hàng đa cấp.
3.5. Trường hợp Người tham gia đăng ký nhận hàng hóa tại Công ty mà trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày thanh toán tiền mua hàng, người tham gia không đến nhận hàng, Công ty có trách nhiệm hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cho người tham gia bán hàng đa cấp.
3.6. Trường hợp công ty vận chuyển sản phẩm tới địa chỉ mà Người tham gia đã đăng ký với công ty, chi phí vận chuyển sẽ do người tham gia chi trả theo chi phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
3.7. Người tham gia bán hàng đa cấp không được phép xuất khẩu để bán lại các sản phẩm của Công ty sang nước khác.

IV. ĐỔI, TRẢ, MUA LẠI SẢN PHẨM VÀ TRẢ LẠI TIỀN CHO NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP

4.1. Trả, mua lại hàng hóa 4.1.1 Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền trả lại hàng hóa cho Công ty, bao gồm hàng hóa được mua theo chương trình khuyến mại, hàng hóa trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng hóa còn hạn sử dụng;
- Hàng hóa còn nguyên bao bì, tem, nhãn;
- Kèm theo hóa đơn mua số hàng hóa được yêu cầu đổi, trả lại.
4.1.2 Các trường hợp trả lại sản phẩm:
- Do lỗi sản phẩm, chất lượng sản phẩm, lỗi thùng đựng;
- Đặt hàng nhầm, thay đổi ý mua hàng đơn thuần;
- Gặp phiền toái trong khi mua sắm.
4.1.3 Quy định về mua lại hàng hóa
Kể từ ngày người tham gia bán hàng đa cấp yêu cầu trả lại sản phẩm hợp lệ, Công ty có trách nhiệm mua lại các sản phẩm đáp ứng các điều kiện trên và mua lại như sau:
- Điều kiện mua lại: Sản phẩm đáp ứng Điều 4.1.1 và 4.1.2 Quy tắc hoạt động này.
- Thời hạn mua lại: Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày người tham gia bán hàng đa cấp có yêu cầu trả lại hàng hóa hợp lệ.
- Phí trả lại hàng hóa: Công ty và người tham gia bán hàng đa cấp thỏa thuận nhưng không thấp hơn 90% số tiền mà người tham gia bán hàng đa cấp đã trả để nhận số hàng hóa đó.
- Địa chỉ trả hàng: Công ty giao hàng được chỉ định bởi Công ty TNHH Atomy.
- Công ty có quyền khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp đã nhận từ việc mua số hàng hóa bị trả lại.
- Những người tham gia bán hàng đa cấp tuyến trên có nghĩa vụ hoàn trả tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác đã nhận liên quan đến số hàng hóa bị trả lại này.
- Trường hợp Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp chấm dứt, Công ty có trách nhiệm mua lại hàng hóa đã bán cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại mục này.
4.1.4 Quy trình thực hiện mua lại hàng hóa
Việc Người tham gia bán hàng đa cấp trả lại và Công ty mua lại hàng hóa được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Nộp hồ sơ:
- Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền đến trực tiếp Công ty, chi nhánh để gửi Đơn yêu cầu mua lại hàng hóa. Theo đó, Người tham gia bán hàng đa cấp cần cung cấp cho công ty:
• Đơn đề nghị trả/ mua lại hàng hóa đã điền đầy đủ thông tin ;
• Hàng hóa trả lại đáp ứng điều kiện được nêu tại mục 4.1.1 của Quy tắc này;
• Hóa đơn tương ứng với số hàng hóa yêu cầu trả lại;
• Thẻ thành viên hoặc bản sao y (hoặc bản photo kèm bản chính để đối chiếu Giấy chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu của Người tham gia bán hàng đa cấp.
Bước 2: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu mua lại hàng hợp lệ, Công ty sẽ xem xét đơn yêu cầu mua lại hàng hóa, kiểm tra hàng hóa và thông báo cho Người tham gia bán hàng đa cấp về việc chấp nhận mua lại hoặc lý do từ chối việc mua lại. Nếu như chấp nhận mua lại, Công ty và Người tham gia bán hàng đa cấp sẽ trao đổi thống nhất về số lượng hàng trả lại và số tiền Công ty sẽ thanh toán lại cho Người tham gia bán hàng đa cấp nhưng không thấp hơn 90% số tiền mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã trả để nhận số hàng hóa đó.

4.2. Đổi sản phẩm: - Đổi sản phẩm bị lỗi: Người tham gia bán hàng đa cấp có thể đổi sản phẩm bị lỗi trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng. Người tham gia chỉ được phép đổi đối với cùng loại sản phẩm hoặc sản phẩm khác cùng giá và PV của Công ty.
Khi đổi hàng người mua hàng cần nộp hồ sơ trực tiếp cho Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Trụ sở chính hoặc các Chi nhánh của Công ty. Hồ sơ bao gồm các thành phần sau đây:
• Đơn đề nghị đổi hàng hóa (theo mẫu công ty ban hành), trong đó nêu rõ lỗi của hàng hóa;
• Hàng hóa cần đổi;
• Bản chính hóa đơn của số hàng hóa cần đổi;
• Thẻ thành viên hoặc bản sao y (hoặc bản phô tô kèm bản chính để đối chiếu) giấy chứng minh nhân dân/ căn cước công dân hoặc hộ chiếu của Người mua hàng.
- Công ty từ chối tiếp nhận nếu hồ sơ không đủ thành phần và điều kiện theo quy định tại mục này. Trường hợp hồ sơ đầy đủ thành phần và điều kiện, Công ty giải quyết đổi sản phẩm mới tương đương cho người mua hàng trong vòng 10 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Sản phẩm không được đổi, trả lại: Các sản phẩm đã sử dụng hoặc các mặt hàng riêng lẻ thuộc một bộ thì không được đổi, trả cho Công ty.
- Tất cả chi phí vận chuyển (nếu có) phải được thanh toán bởi người tham gia bán hàng đa cấp.

V. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VỚI NGƯỜI THAM GIA

5.1. Trường hợp Người tham gia bán hàng đa cấp khiếu nại thông qua việc liên hệ bằng cuộc gọi đến Công ty. Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại
Sau khi nhận được cuộc gọi trình bày yêu cầu khiếu nại của người tham gia, Công ty sẽ ghi nhận lại ý kiến yêu cầu giải quyết và lập phiếu tiếp nhận về việc đã tiếp nhận yêu cầu khiếu nại;
Lưu ý: Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp đầy đủ thông tin: Họ Tên, mã số Người tham gia bán hàng đa cấp, địa điểm đang hoạt động kinh doanh bán hàng đa cấp, số điện thoại liên lạc; nội dung phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, tài liệu chứng cứ (nếu có); Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại
Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để xác nhận về việc có tiếp nhận thụ lý sự việc hay không. Nếu thụ lý sẽ tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại theo Bước 3, Nếu không thụ lý Công ty phải nêu rõ lý do;
Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lại các nội dung khiếu nại. Nếu cần thêm thông tin hay các tài liệu liên quan, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để yêu cầu bổ sung.
- Thời gian để Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp tài liệu bổ sung là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Công ty. Sau thời gian này nếu Người tham gia bán hàng đa cấp/ Khách hàng không cung cấp hồ sơ như Công ty yêu cầu, Công ty sẽ không tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại mà Người tham gia bán hàng đa cấp/ Khách hàng đã đưa ra.
Bước 4: Làm việc với Người tham gia bán hàng đa cấp
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty kiểm tra, xác minh các tài liệu Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp. Công ty sẽ gửi giấy mời đến Người tham gia bán hàng đa cấp để mời làm việc. Công ty ưu tiên áp dụng biện pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên;
Bước 5: Kết quả giải quyết khiếu nại
- Sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng và hòa giải, Công ty sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại hoặc quyết định công nhận sự thỏa thuận (nếu Người tham gia bán hàng đa cấp đồng ý với phương án giải quyết của Công ty).
- Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại của Công ty thì Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Bước 6: Lưu hồ sơ và kết thúc khiếu nại

5.2. Trường hợp Người tham gia bán hàng đa cấp khiếu nại thông qua chatbox trực tiếp: Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại qua chatbox
Sau khi nhận được yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp qua chatbox, Công ty ngay lập tức sẽ lập phiếu tiếp nhận về việc đã nhận yêu cầu khiếu nại và xác nhận với Người tham gia bán hàng đa cấp về việc đã nhận được khiếu nại;
Lưu ý: Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp đầy đủ thông tin: Họ Tên, mã số Người tham gia bán hàng đa cấp, địa điểm đang hoạt động kinh doanh bán hàng đa cấp, số điện thoại liên lạc; nội dung phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, tài liệu chứng cứ (nếu có); Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại
Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để xác nhận về việc có tiếp nhận thụ lý sự việc hay không. Nếu thụ lý sẽ tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại theo Bước 3, Nếu không thụ lý Công ty phải nêu rõ lý do;
Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lại các nội dung khiếu nại. Nếu cần thêm thông tin hay các tài liệu liên quan, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để yêu cầu bổ sung.
- Thời gian để Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp tài liệu bổ sung là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Công ty. Sau thời gian này nếu Người tham gia bán hàng đa cấp/ Khách hàng không cung cấp hồ sơ như Công ty yêu cầu, Công ty sẽ không tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã đưa ra.
Bước 4: Làm việc với Người tham gia bán hàng đa cấp
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty kiểm tra, xác minh các tài liệu Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp. Công ty sẽ gửi giấy mời đến Người tham gia bán hàng đa cấp để mời làm việc. Công ty ưu tiên áp dụng biện pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên;
Bước 5: Kết quả giải quyết khiếu nại
- Sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng và hòa giải, Công ty sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại hoặc quyết định công nhận sự thỏa thuận (nếu Người tham gia bán hàng đa cấp đồng ý với phương án giải quyết của Công ty).
- Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại của Công ty thì Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Bước 6: Lưu hồ sơ và kết thúc khiếu nại

5.3. Trường hợp Người tham gia bán hàng đa cấp khiếu nại thông qua việc gửi văn bản đến thư điện tử (email) Công ty Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại qua thư điện tử
Sau khi nhận được email yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ ngay lập tức sẽ lập phiếu tiếp nhận về việc đã nhận yêu cầu khiếu nại và xác nhận với Người tham gia bán hàng đa cấp về việc đã nhận được email;
Lưu ý: Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp đầy đủ thông tin: Họ Tên, mã số Người tham gia bán hàng đa cấp, địa điểm đang hoạt động kinh doanh bán hàng đa cấp, số điện thoại liên lạc; nội dung phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, tài liệu chứng cứ (nếu có); Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại
Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để xác nhận về việc có tiếp nhận thụ lý sự việc hay không. Nếu thụ lý sẽ tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại theo Bước 3, Nếu không thụ lý Công ty phải nêu rõ lý do;
Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lại các nội dung khiếu nại. Nếu cần thêm thông tin hay các tài liệu liên quan, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để yêu cầu bổ sung.
- Thời gian để Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp tài liệu bổ sung là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Công ty. Sau thời gian này nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không cung cấp hồ sơ như Công ty yêu cầu, Công ty sẽ không tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã đưa ra.
Bước 4: Làm việc với Người tham gia bán hàng đa cấp
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty kiểm tra, xác minh các tài liệu Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp. Công ty sẽ gửi giấy mời đến Người tham gia bán hàng đa cấp để mời làm việc. Công ty ưu tiên áp dụng biện pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên;
Bước 5: Kết quả giải quyết khiếu nại
- Sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng và hòa giải, Công ty sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại hoặc quyết định công nhận sự thỏa thuận (nếu Người tham gia bán hàng đa cấp đồng ý với phương án giải quyết của Công ty).
- Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại của Công ty thì Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Bước 6: Lưu hồ sơ và kết thúc khiếu nại

5.4. Trường hợp thắc mắc, khiếu nại bằng hình thức gửi văn bản qua đường bưu điện, chuyển phát đến trụ sở Công ty hoặc chi nhánh/ văn phòng đại diện gần nhất. Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại từ hồ sơ chuyển phát gửi đến
Sau khi nhận được văn bản thắc mắc, khiếu nại qua đường bưu điện, chuyển phát đến Công ty hoặc chi nhánh/ Văn phòng đại diện, bộ phận nhận được thư ngay lập tức sẽ lập phiếu tiếp nhận về việc đã nhận yêu cầu khiếu nại và xác nhận với Người tham gia bán hàng đa cấp về việc đã nhận được hồ sơ khiếu nại;
Lưu ý: Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp đầy đủ thông tin: Họ Tên, mã số Người tham gia bán hàng đa cấp, địa điểm đang hoạt động kinh doanh bán hàng đa cấp, số điện thoại liên lạc; nội dung phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, tài liệu chứng cứ (nếu có); Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại
Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để xác nhận về việc có tiếp nhận thụ lý sự việc hay không. Nếu thụ lý sẽ tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại theo Bước 3, Nếu không thụ lý Công ty phải nêu rõ lý do;
Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lại các nội dung khiếu nại. Nếu cần thêm thông tin hay các tài liệu liên quan, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để yêu cầu bổ sung.
- Thời gian để Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp tài liệu bổ sung là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Công ty. Sau thời gian này nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không cung cấp hồ sơ như Công ty yêu cầu, Công ty sẽ không tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã đưa ra.
Bước 4: Làm việc với Người tham gia bán hàng đa cấp.
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty kiểm tra, xác minh các tài liệu Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp. Công ty sẽ gửi giấy mời đến Người tham gia bán hàng đa cấp để mời làm việc. Công ty ưu tiên áp dụng biện pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên;
Bước 5: Kết quả giải quyết khiếu nại
- Sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng và hòa giải, Công ty sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại hoặc quyết định công nhận sự thỏa thuận (nếu Người tham gia bán hàng đa cấp đồng ý với phương án giải quyết của Công ty).
- Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại của Công ty thì Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Bước 6: Lưu hồ sơ và kết thúc khiếu nại.

5.5. Trường hợp Người tham gia bán hàng đa cấp khiếu nại trực tiếp tại trụ sở Công ty hoặc các các Chi nhánh, văn phòng đại diện, Trung tâm dịch vụ gần nhất Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại
Sau khi nhận được yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ lập Phiếu tiếp nhận về việc đã nhận yêu cầu khiếu nại và chuyển cho Bộ phận phụ trách;
Lưu ý: Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp đầy đủ thông tin: Họ tên, mã số Người tham gia bán hàng đa cấp, địa điểm đang hoạt động kinh doanh bán hàng đa cấp, số điện thoại liên lạc; nội dung phản ánh, thắc mắc, khiếu nại, tài liệu chứng cứ (nếu có); Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại
Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu khiếu nại của Người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để xác nhận về việc có tiếp nhận thụ lý sự việc hay không. Nếu thụ lý sẽ tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại theo Bước 3, Nếu không thụ lý Công ty phải nêu rõ lý do;
Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại.
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày ra thông báo thụ lý giải quyết khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh lại các nội dung khiếu nại. Nếu cần thêm thông tin hay các tài liệu liên quan, Công ty sẽ liên hệ Người tham gia bán hàng đa cấp để yêu cầu bổ sung.
- Thời gian để Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp tài liệu bổ sung là 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Công ty. Sau thời gian này nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không cung cấp hồ sơ như Công ty yêu cầu, Công ty sẽ không tiếp tục giải quyết yêu cầu khiếu nại mà Người tham gia bán hàng đa cấp đã đưa ra.
Bước 4: Làm việc với Người tham gia bán hàng đa cấp
Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Công ty kiểm tra, xác minh các tài liệu Người tham gia bán hàng đa cấp cung cấp. Công ty sẽ gửi giấy mời đến Người tham gia bán hàng đa cấp để mời làm việc. Công ty ưu tiên áp dụng biện pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên;
Bước 5: Kết quả giải quyết khiếu nại
- Sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu thương lượng và hòa giải, Công ty sẽ ra quyết định giải quyết khiếu nại hoặc quyết định công nhận sự thỏa thuận (nếu Người tham gia bán hàng đa cấp/ Khách hàng đồng ý với phương án giải quyết của Công ty).
- Nếu Người tham gia bán hàng đa cấp không đồng ý với phương án giải quyết khiếu nại của Công ty thì Người tham gia bán hàng đa cấp có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Bước 6: Lưu hồ sơ và kết thúc khiếu nại.

VI. CHẤM DỨT VÀ THANH LÝ HỢP ĐỒNG THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP 6.1 Người tham gia bán hàng đa cấp có thể chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp của họ bất cứ lúc nào với bất kỳ lý do gì. Người tham gia bán hàng đa cấp phải gửi thông báo bằng văn bản cho Công ty trước khi chấm dứt Hợp đồng tối thiểu là 10 ngày làm việc. Tái ký kết Hợp đồng chỉ có thể được thực hiện sau 01 (một) năm kể từ ngày người tham gia chấm dứt Hợp đồng.
6.2 Công ty có quyền chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp khi người tham gia bán hàng đa cấp không tuân thủ các quy định sau:
- Thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp trước khi được cấp Thẻ thành viên;
- Không xuất trình Thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng;
- Không tuân thủ Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và quy tắc hoạt động của Công ty;
Cung cấp thông tin không đầy đủ, không trung thực khi giới thiệu về Công ty, hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, kế hoạch trả thưởng và quy tắc hoạt động của Công ty.
6.3 Công ty có trách nhiệm chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp khi người tham gia bán hàng đa cấp không tuân thủ các quy định sau:
- Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, tính năng công dụng của hàng hóa, hoạt động của Công ty;
- Yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc trả một khoản tiền nhất định để được kí hợp đồng tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp với Công ty;
- Tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được Công ty ủy quyền bằng văn bản;
- Lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bàn hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham gia vào mạng lưới của công ty mà mình đang tham gia;
- Lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương nơi công ty chưa được cấp xác nhận đăng kí hoạt động bán hàng đa cấp tại địa phương;
6.4 Trong trường hợp chấm dứt theo quy định tại Quy tắc này. Công ty phải thông báo cho người tham gia bán hàng đa cấp bằng văn bản trước khi chấm dứt Hợp đồng tối thiểu 10 ngày làm việc. Người tham gia bán hàng đa cấp phải nộp lại Thẻ thành viên và tất cả các tài liệu in ấn về sản phẩm và Công ty; ngoài ra, người tham gia bán hàng đa cấp không được tiến hành kinh doanh, phân phối hoặc giao dịch khác bằng sản phẩm của Công ty theo bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ tài khoản nào.
6.5 Các bên tiến hành thanh lý Hợp đồng theo quy trình sau:
- Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt hợp đồng, nếu người tham gia có yêu cầu, Công ty sẽ thực hiện việc mua lại sản phẩm đã bán cho người tham gia bán hàng đa cấp theo Quy tắc này và quy định pháp luật về bán hàng đa cấp, bao gồm sản phẩm được mua theo chương trình khuyến mãi;
- Trong vòng 20 ngày làm việc kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng, các bên cùng thỏa thuận và thống nhất về tất cả các khoản tiền hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp có quyền được hưởng từ hoạt động phân phối của mình trong mạng lưới bán hàng đa cấp của Công ty. Các nghĩa vụ của người tham gia như hoàn trả xác nhận đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp, Thẻ thành viên và các tài sản khác của Công ty (nếu có), các khoản nợ của người tham gia đối với Công ty (nếu có) và tất cả các vấn đề khác có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên (nếu có).
- Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày thỏa thuận xong tất cả các vấn đề trên, các bên sẽ tiến hành thực hiện nghĩa vụ của mình theo thỏa thuận và sau đó ký kết vào Biên bản thanh lý Hợp đồng.

VII. THAY ĐỔI THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ CHI TIẾT TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG Người tham gia bán hàng đa cấp phải thông báo với Công ty nếu có bất kỳ những thay đổi liên quan đến thông tin thanh toán và thông tin liên hệ của mình. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu người tham gia vi phạm điều khoản này không nhận được hoa hồng, tiền thưởng hoặc bất kỳ thông báo nào từ Công ty.

VIII. SỰ THỪA KẾ Khi một người tham gia bán hàng đa cấp chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự, quyền lợi của người tham gia đó có thể chuyển lại cho người thừa kế hợp pháp. Người thừa kế hợp pháp phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp và điều kiện về đào tạo cơ bản theo quy định pháp luật và theo quy định của Công ty.
Trong trường hợp không có người thừa kế hợp pháp thì chuyển cho người được Người tham gia chỉ định bằng văn bản, tuy nhiên việc chỉ định này tùy thuộc vào sự chấp thuận của Công ty và phù hợp với Quy tắc hoạt động của Công ty.
Trường hợp, Người tham gia không có người thừa kế hợp pháp hoặc không chỉ định bằng văn bản trước đó với Công ty thì tất cả quyền lợi nói trên của Người tham gia sẽ chấm dứt khi Người tham gia đó chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
Những việc phát sinh khác sẽ căn cứ vào pháp luật Dân sự Việt Nam về quyền thừa kế để xử lý.

IX. BẢO HÀNH 9.1 Công ty cam kết thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ bảo hành Sản phẩm đối với các sản phẩm được bảo hành theo Điều 21 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cụ thể như sau:
- Cung cấp giấy tiếp nhận bảo hành có ghi rõ thời gian thực hiện bảo hành cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm có bảo hành;
- Cung cấp cho khách hàng sản phẩm tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được khách hàng chấp nhận trong thời gian thực hiện bảo hành;
- Đổi sản phẩm mới tương tự hoặc thu hồi sản phẩm và trả lại tiền cho người mua hàng trong trường hợp hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được hoặc không khắc phục được lỗi;
- Đổi sản phẩm mới tương tự hoặc thu hồi sản phẩm và trả lại tiền cho người mua hàng trong trường hợp đã thực hiện bảo hành sản phẩm từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi;
- Chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển sản phẩm, đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người mua hàng;
- Chịu trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm, cho người mua hàng cả trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức, cá nhân khác thực hiện việc bảo hành.
9.2 Việc bảo hành nếu dẫn đến việc đổi, trả hàng hóa thì được thực hiện theo quy định tại Mục 4 của Quy tắc hoạt động này.

X. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP 10.1 Người tham gia bán hàng đa cấp chỉ được thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp sau khi được Công ty cấp thẻ thành viên;
10.2 Xuất trình Thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng;
10.3 Tuân thủ Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và Quy tắc hoạt động của công ty;
10.4 Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực khi giới thiệu về Công ty, hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp, Kế hoạch trả thưởng và Quy tắc hoạt động của Công ty;
10.5 Không được sử dụng sản phẩm của Công ty để cầm cố, bảo lãnh, gây trở ngại hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch bảo đảm hoặc đại diện nào nếu như không có Giấy ủy quyền bằng văn bản của Công ty.
10.6 Người tham gia sẽ tự điều hành hoạt động kinh doanh của mình, đưa ra các quyết định cá nhân, mua bán các sản phẩm. Hơn nữa, cả hai bên thừa nhận rằng Người tham gia không phải là nhân viên của Công ty và sẽ không được đối xử như một nhân viên về chế độ nhân viên hoặc các vấn đề khác.
10.7 Người tham gia bán hàng không được thực hiện các hành vi sau:
- Dùng những thông tin sai lệch để thuyết minh bất kỳ công dụng nào của sản phẩm, nếu vì hành vi này mà gây thiệt hại thì phải có trách nhiệm bồi thường và phải đưa ra các lý do hoặc giải thích hợp lý với Công ty và phải được Công ty chấp thuận;
- Cho rằng mình là nhà bán hàng độc quyền hay độc quyền khu vực của Công ty;
- Tranh giành khách hàng, xâm hại đến quyền lợi của người tham gia bán hàng đa cấp khác;
- Giả danh Công ty, bán các sản phẩm không phải của Công ty;
- Mạo danh tuyến dưới đặt hàng để có được những lợi ích bất hợp pháp;
- Vi phạm các điều khoản, quy định của Công ty về bán sản phẩm;
- Hành vi ép buộc đặt hàng, hoặc gây áp lực lên người tiêu dùng nhằm cản trở việc hủy đơn hàng;
- Hành vi sử dụng phương pháp làm giả, khuếch trương hay lừa đảo để dụ dỗ đặt hàng hay cản trở việc hủy đơn hàng; hành vi quảng cáo sai sự thật về chất lượng và giá thành sản phẩm hay gây hiểu sai thành một sản phẩm ưu việt, vượt trội hơn hẳn so với thực tế;
- Hành vi thu tiền nghĩa vụ như thu các khoản tiền vượt quá mức phí do Luật quy định về bán hàng đa cấp, bằng các tên gọi, hình thức như phí gia nhập, phụ kiện hỗ trợ bán hàng, số tiền bán hàng phân chia cá nhân, phí đào tạo;
- Hành vi thay đổi địa chỉ, số điện thoại nhằm mục đích tránh người tiêu dùng trả hàng;
- Hành vi gây lãng phí thời gian để xử lý mâu thuẫn, bất mãn và gây hại đến người tiêu dùng;
- Hành vi ép người tiêu dùng hay nhánh dưới của mình mua hàng bằng cách tự ý cung cấp sản phẩm và yêu cầu thanh toán trong khi chưa có thỏa thuận từ trước;
- Hành vi ép buộc mua sản phẩm thông qua điện thoại, fax, phương tiện truyền tín hiệu mặc dù đã biết rõ rằng đối tượng không muốn mua hàng của Công ty;
- Hành vi ép buộc người muốn trở thành thành viên hay thành viên phải tiếp nhận đào tạo theo ý mình;
- Hành vi gây hiểu nhầm thành viên là nhân viên công ty TNHH Atomy và yêu cầu người không/hoặc chưa đăng ký hội viên hoạt động giống như thành viên;
- Hành vi sử dụng thông tin liên quan đến người tiêu dùng vượt quá phạm vi cho phép;
- Hành vi bán hàng cho khách hàng với mức giá cao hơn mức giá Công ty đã đăng ký/ thông báo tại Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Hành vi cung cấp thông tin gian dối về mức lợi nhuận mà người tham gia bán hàng đa cấp được nhận;
- Hành vi chỉ giao dịch tiền bạc mà không giao dịch sản phẩm;
- Hành vi xúi giục hay đồng lõa thực hiện các hành vi nghiêm cấm đã nêu trên.

XI. TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY 11.1 Niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh của Công ty các tài liệu liên quan tới hoạt động và hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp của Công ty;
11.2 Thực hiện đúng Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng đã đăng ký với cơ quan thẩm quyền;
11.3 Xây dựng, công bố giá bán của các hàng hóa được kinh doanh theo phương thức đa cấp và tuân thủ giá bán đã công bố;
11.4 Thực hiện chi trả hoa hồng, tiền thưởng bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng;
11.5 Xuất hóa đơn bán hàng theo từng giao dịch bán hàng cho từng người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty và, khách hàng mua hàng trực tiếp từ Công ty;
11.6 Giám sát hoạt động của Người tham gia bán hàng đa cấp để đảm bảo Người tham gia bán hàng đa cấp thực hiện đúng Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động, Kế hoạch trả thưởng của Công ty;
11.7 Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động của Người tham gia bán hàng đa cấp trong trường hợp các hoạt động đó được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh hoặc tại các hoạt động hội nghị, hội thảo, đào tạo của Công ty;
11.8 Khấu trừ tiền thuế thu nhập cá nhân của Người tham gia bán hàng đa cấp để nộp vào Ngân sách nhà nước trước khi chi trả hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác cho Người tham gia bán hàng đa cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
11.9 Cập nhật thường xuyên các nội dung cơ bản của trang thông tin điện tử của Công ty theo quy định pháp luật;
11.10 Vận hành hệ thống công nghệ thông tin quản lý hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty ổn định, đúng với giải trình kỹ thuật khi đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp, đảm bảo Người tham gia có thể truy cập và truy xuất các thông tin cơ bản về hoạt động bán hàng đa cấp của họ;
11.11 Vận hành và cập nhật thường xuyên trang thông tin điện tử bằng tiếng Việt để cung cấp thông tin về doanh nghiệp và hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty đáp ứng quy định pháp luật về hoạt động bán hàng đa cấp.
11.12 Vận hành hệ thông thông tin liên lạc để tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người tham gia bán hàng đa cấp, bao gồm điện thoại, thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận.
11.13 Cung cấp quyền truy cập vào tài khoản quản lý hệ thống công nghệ thông tin quản lý hoạt động bán hàng đa cấp của Công ty theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về quản lý hoạt động bán hàng đa cấp;
11.14 Công ty chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan về điều kiện kinh doanh và lưu thông đối với hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.
11.15 Chấp hành các quyết định thanh tra, kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền trong quản lý hoạt động bán hàng đa cấp;
11.16 Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.

XII. BẢO VỆ VÀ DUY TRÌ HOẠT ĐỘNG CỦA NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP 12.1 Những thay đổi được thực hiện bởi Công ty
Công ty có thể sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế vào bất cứ thời điểm nào đối với:
- Thông tin liên quan đến Công ty, bao gồm như tên công ty, người đại diện theo pháp luật, trụ sở chỉnh, thông tin liên quan đến ký quỹ.
- Bất kỳ thay đổi về nội dung Quy tắc hoat động, Kế hoạch trả thưởng, Chương trình đào tạo cơ bản, Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp;
- Bất cứ thay đổi của trang thông tin điện tử, hệ thống công nghệ thông tin quản lý mạng lưới bán hàng đa cấp và hệ thống thông tin liên lạc của Công ty.
- Thay đổi giá bán của hàng hóa;
- Thay đổi tiêu chuẩn giảm giá và tiêu chuẩn hoa hồng.
- Những thay đổi này có hiệu lực và ràng buộc thực hiện với các bên sau khi Công ty đăng ký/ thông báo sửa đổi, bổ sung với cơ quan có thẩm quyền. Các nội dung thay đổi này sẽ được công ty niêm yết công khai tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh đăng tải trên website của Công ty và thông báo đến người tham gia bằng văn bản/ thư điện tử. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo, nếu không đồng ý với bất cứ nội dung thay đổi nào của Công ty, người tham gia bán hàng đa cấp có quyền yêu cầu Công ty chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp. Sau thời hạn này, mọi thay đổi được coi là đã được người tham gia bán hàng đa cấp chấp nhận nếu người tham gia không có yêu cầu chấm dứt Hợp đồng. Việc chấm dứt và thanh lý Hợp đồng theo yêu cầu của người tham gia bán hàng đa cấp trong trường hợp này sẽ được áp dụng theo quy tắc, nội dung được quy định trong các tài liệu trước khi sửa đổi, bổ sung.
12.2 Kiểm tra hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp
12.2.1 Công ty có quyền kiểm tra tất cả hoạt động kinh doanh của người tham gia bán hàng đa cấp vào bất kỳ thời điểm kinh doanh nào và thông báo cho người tham gia. Tất cả người tham gia được yêu cầu hợp tác trong quá trình kiểm tra.
12.2.2 Nếu người tham gia có những hành vi vi phạm Quy tắc hoạt động, và có chứng cứ vi phạm, tùy tính chất nghiêm trọng của sự việc mà Công ty phạt cảnh cáo, đình chỉ hoặc chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.
12.2.3 Việc đăng ký lại Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp của những người đã bị xử lý vi phạm như nêu trên sẽ được Công ty xem xét chấp thuận hoặc từ chối theo quyết định của Công ty.

XIII. SỬ DỤNG NHÃN HIỆU VÀ TÊN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY 13.1 Người tham gia bán hàng đa cấp có nghĩa vụ quảng bá và bán các sản phẩm của Công ty đến người tiêu dùng. Người tham gia phải căn cứ vào cách sử dụng được ghi trên sản phẩm, ghi chú và các tài liệu chính thức khác của Công ty để bán các sản phẩm.
13.2 Người tham gia có thể hiểu rằng việc trưng bày và bán sản phẩm của Công ty trong các cửa hàng bán lẻ, cơ sở dịch vụ, văn phòng, nhà hàng, phòng tổ chức sự kiện, triển lãm, gian hàng quảng cáo, xe cộ (kể cả máy bay) và bất kỳ nơi công cộng nào khác là không phù hợp với Quy tắc này. Người tham gia không được phép cung cấp, khuyến khích hoặc thuyết phục người khác trưng bày hoặc bán sản phẩm của Công ty theo các hình thức được đề cập ở trên.
13.3 Bảo vệ nhãn hiệu và tên thương mại của Công ty; phải nhận được văn bản chấp thuận của Công ty trước khi sử dụng trong bất kỳ hình thức quảng cáo nào (bao gồm quảng cáo trên internet, các tài liệu khác ngoài logo, hình ảnh và các thiết bị quảng cáo tiếp thị khác của Công ty do Công ty in ấn). Việc trưng bày nhãn hiệu và tên thương mại của Công ty trên các biển hiệu kinh doanh, ngoài tòa nhà, tài sản cá nhân và xe cộ (bao gồm máy bay) là vi phạm Quy tắc hoạt động của Công ty.
13.4 Hoạt động kinh doanh, bán hàng và tiếp thị sản phẩm phải được trình bày theo cách phù hợp với Quy tắc này.
13.5 Người tham gia không được phép quảng cáo sản phẩm của Công ty trên kênh truyền thông đại chúng bao gồm tin tức, các bài báo quảng cáo, đài phát thanh, truyền hình, internet và các nơi công cộng khác. Nếu không được phép của Công ty, Người tham gia bị cấm đại diện cho Công ty cho các hoạt động quảng cáo như phỏng vấn, tin tức hoặc các kênh công cộng khác.
13.6 Người tham gia không được phép sao chép hoặc thiết lập website, trang thông tin điện tử, trang mạng xã hội có chứa cụm từ “ATOMY” cho chính bản thân mình với bất kỳ lý do gì, ví dụ như bán sản phẩm hoặc tuyển dụng …
13.7 Người tham gia có thể chia sẻ đường dẫn của Công ty trên website của mình với điều kiện website này không chứa nhãn hiệu, tên thương mại, sản phẩm của Công ty, nội dung kinh doanh và hình ảnh của nhân viên Công ty. Việc chia sẻ nội dung giới thiệu Công ty, hoạt động của người tham gia với Công ty và đưa ra hướng dẫn cho người tham gia trên trang cá nhân và mạng xã hội như Forums, Blogs, Wiki, Facebook, Twitter, Flickr… là được phép, ngoại trừ thông tin đươc tạo ra không phải là nội dung chính từ trang website của Công ty
13.8 Người tham gia không được phép in tài liệu riêng của mình liên quan đến sản phẩm, nhãn hiệu, tên thương mại hay bất cứ thông tin liên quan đến Công ty bao gồm tờ rơi, catalog, banner và các tài liệu in khác cho mục đích kinh doanh.
13.9 Đăng ký số điện thoại với lời thoại chứa tên thương mại ATOMY là bị cấm.

XIV. QUY TẮC ĐẠO ĐỨC Để tạo dựng sự tôn trọng nền văn hoá kinh doanh và đảm bảo hoạt động kinh doanh công bằng và trung thực giữa người tham gia bán hàng đa cấp, Công ty đưa ra những quy định về Quy tắc đạo đức, và yêu cầu tất cả các thành viên tuân theo.
Tất cả các người tham gia phải tuân thủ Quy tắc đạo đức này. Đây là một việc cần thiết để ngăn chặn những bất lợi không mong muốn và khuyến khích phát triển kinh doanh lâu dài dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên. Do đó, những vi phạm Quy tắc đạo đức này tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi đó sẽ bị xử lý.
- Đăng ký sai/không hợp lệ/trùng lặp: Đăng ký cho một người mà không có sự đồng ý của họ, đăng ký thông tin sai lệch, hoặc trùng lặp với đăng ký của một người và / hoặc vợ hoặc chồng được đăng ký cho nhau là vi phạm các quy định đăng ký trở thành người tham gia của Công ty. Một người và/ hoặc vợ chồng chỉ đủ điều kiện để nhận một mã số của Công ty. Công ty sẽ chấm dứt Hợp đồng sau khi thông tin được Công ty xác nhận là không chính xác.
- Quảng cáo sai/ phóng đại thông tin: Không được gây hiểu nhầm cho người khác bằng cách cung cấp thông tin sai sự thật hoặc phóng đại thông tin về Công ty. Người tham gia không được gây hiểu nhầm cho bất kỳ ai với thông tin sai lệch về sản phẩm của Công ty, Kế hoạch trả thưởng, …
- Trang website cá nhân không được bán các sản phẩm của Công ty như: các trang web đấu thầu, blog, homepage, quán cà phê, vv… và/ hoặc trung tâm mua sắm trực tuyến và các cổng thông tin khác. Sử dụng Logo và/ hoặc Tên Công ty trên các trang website cá nhân hoặc các công cụ/ chất liệu kinh doanh mà không có sự đồng ý của Công ty.
- Quy chế mua sản phẩm tự nguyện: Người tham gia không được ép buộc tuyến dưới hoặc người tiêu dùng mua sản phẩm vì các lý do khác ngoài mục tiêu thuần tiêu dùng. Không được phép tích trữ sản phẩm.
- Giữ nguyên bao bì gốc của sản phẩm: Thay đổi bao bì và nhãn của Công ty là bị cấm.
- Không xoá hoặc thêm nội dung trong Gói/ Bộ sản phẩm: Các thành viên không được phép xóa, thêm hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong gói/bộ sản phẩm của Công ty.
- Thay đổi nhánh bảo trợ: Công ty nghiêm cấm việc tuyển dụng giữa các nhánh (lines), sự thay đổi bất thường của người bảo trợ và các giao dịch kết nối cá nhân khác làm phá hủy sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên...
- Không lạm dụng ngôn ngữ: Người tham gia không được phép sử dụng ngôn ngữ để lăng mạ, sỉ nhục những người tham gia khác.
- Trách nhiệm của người bảo trợ: Người bảo trợ cần duy trì liên lạc, đào tạo, hướng dẫn, và khuyến khích tuyến dưới. Đây là trách nhiệm của một người bảo trợ để đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện bởi các tuyến dưới phù hợp với Quy tắc hoạt động của Công ty, các quy định pháp luật Việt Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào xảy ra giữa khách hàng và tuyến dưới, người bảo trợ phải can thiệp và giải quyết kịp thời và thân thiện.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Các thành viên phải bảo vệ thông tin cá nhân của các thành viên khác và người tiêu dùng và/ hoặc giữ bí mật thông tin của họ được thu thập thông qua kinh doanh của Công ty và không được sử dụng, sao chép, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin đó mà không có sự đồng ý của cá nhân.
- Tuân thủ quy định pháp luật: Các thành viên của Công ty phải hiểu một cách đầy đủ và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ, cũng như các quy định của Công ty. Quy tắc đạo đức ở trên phải được tuân thủ nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh của các thành viên và cho sự phát triển lâu dài của tất cả các bên có liên quan. Công ty có quyền áp dụng hình phạt đối với bất kỳ thành viên nào vi phạm các quy định này, như đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách thành viên, tùy theo mức độ vi phạm. Ngoài ra, tất cả các kết nối với Công ty sẽ chấm dứt khi chấm dứt tư cách thành viên, và thành viên bị chấm dứt không thể tiếp tục hoạt động kinh doanh với tư cách là thành viên của Công ty.
- Giữ danh dự và phẩm giá: Có ý thức cộng đồng, tình thần trách nhiệm, hành động mẫu mực với lòng tự hào đại diện cho Công ty bằng thành ý chân thật.
- Ghi nhớ và vận dụng đầy đủ các quy tắc đạo đức, hướng dẫn thi hành vì sự nghiệp kinh doanh phát triển của Công ty
- Ghi nhớ Kế hoạch trả thưởng và truyền đạt chính xác: Người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty cần có sự nỗ lực thực sự, ghi nhớ đầy đủ và vận dụng hiệu quả Kế hoạch trả thưởng và kiến thức cơ bản về sản phẩm, không tuyên truyền thông tin sai sự thật; cố gắng hết sức trong công tác đào tạo, huấn luyện.
- Đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng: Nắm rõ mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bán ra. Không để khách hàng hiểu sai về chất lượng sản phẩm của công ty, khuếch trương quá mức đến người tiêu dùng. Xử lý nhanh chóng, chính xác theo quy trình yêu cầu trả hàng từ người tiêu dùng;
- Tuân thủ pháp luật của Nhà nước và nội quy công ty đưa ra.

XV. SỰ RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT Công ty cam kết bảo vệ sự riêng tư của người tham gia. Mục đích của Chính sách bảo mật này là thông báo cho các người tham gia về việc thu thập thông tin bất cứ khi nào người này truy cập trang website Công ty ("Trang web"), các thông tin được sử dụng bởi Công ty và/hoặc cá nhân/tổ chức khác, với những thông tin đó có thể được chia sẻ, lựa chọn về thu thập, sử dụng thông tin đó, khả năng chỉnh sửa, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa các thông tin đó và các thủ tục bảo mật mà Công ty đã thực hiện để bảo vệ sự riêng tư của người tham gia bán hàng đa cấp.

15.1 Thu thập thông tin Người tham gia có thể được yêu cầu cung cấp một số loại thông tin cá nhân nhất định (ví dụ: họ và tên, số Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân, địa chỉ gửi thư, mã bưu điện, số điện thoại, địa chỉ email, số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng, vv). Nếu thành vingười tham gia từ chối tiết lộ thông tin cá nhân cho Công ty, vui lòng không gửi chúng. Điều này có nghĩa là trong một số trường hợp, Công ty không thể cung cấp một số dịch vụ được yêu cầu.

15.2 Sử dụng thông tin Công ty sử dụng thông tin được thu thập của người tham gia cho nhiều mục đích khác nhau. Người tham gia sẽ được thông báo về các mục đích này tại thời điểm thu thập.

15.3 Bảo mật Công ty thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng các thông tin cá nhân được thu thập chính xác, kịp thời và an toàn. Tuy nhiên, không có dữ liệu truyền qua internet nào có thể được bảo đảm là an toàn tuyệt đối. Trong khi Công ty cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của người tham gia, bảo mật tuyệt đối là không thể được đảm bảo. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại mà người tham gia hoặc bất kỳ người nào có thể đã phải chịu do hậu quả của sự vi phạm bảo mật liên quan đến việc sử dụng các trang web hoặc bất kỳ thông tin được truyền đến các trang web.

15.4 Tính toàn vẹn dữ liệu Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong các tệp hoặc hệ thống vận hành để đáp ứng các mục đích đã được thu thập hoặc theo yêu cầu để thực hiện mối quan hệ hợp đồng với người tham gia bán hàng đa cấp và mối quan hệ thương mại với khách hàng.

15.5 Truy cập hoặc sửa đổi thông tin người tham gia Nếu xác định bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác, cần thay đổi hoặc muốn xác minh thông tin đó, vui lòng liên hệ với Công ty để thông tin có thể được cập nhật trong hồ sơ hệ thống hoặc người tham gia có thể đăng nhập vào hệ thống công nghệ thông tin quản lý mạng lưới người tham gia của Công ty và tự cập nhật thông tin cá nhân.

15.6 Cookies Cookie là những mẩu thông tin nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính. Công ty có thể sử dụng cookie để nhận diện người tham gia khi nào trở lại trang web để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Công ty có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng cookie trên trang web. Công ty không kiểm soát việc sử dụng hoặc nội dung của các cookie của bên thứ ba. Nếu người tham gia chọn bỏ cookie, vui lòng lưu ý rằng toàn bộ lợi thế của các tính năng và chức năng của trang web có thể bị bỏ qua.

15.7 Liên kết với bên thứ ba Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web được vận hành và duy trì bởi các bên thứ ba mà Công ty hoàn toàn không kiểm soát được. Bất kỳ thông tin nào đã cung cấp cho các trang web của bên thứ ba sẽ được điều chỉnh theo các điều khoản của chính sách bảo mật của từng trang web và người tham gia được khuyến khích điều tra và đặt câu hỏi trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin nào cho các nhà khai thác các trang web của bên thứ ba. Công ty không có trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, hành động hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba.

XVI. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP 16.1 Mọi tranh chấp và sự không thống nhất ở bất kỳ thời điểm nào (gọi chung là “tranh chấp”) giữa các bên tham gia Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp sẽ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
16.2 Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Công ty khuyến khích các bên tìm kiếm sự can thiệp, hỗ trợ từ người bảo trợ. Các bên trước hết giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu thương lượng không đạt kết quả, một trong các bên có thể yêu cầu Tòa Án có thẩm quyền của Việt Nam giải quyết.
16.3 Nếu tham gia vào khiếu nại hoặc tranh chấp, người tham gia không được tiết lộ bất kỳ vấn đề nào thuộc quá trình giải quyết tranh chấp cho bất kỳ người nào không trực tiếp tham gia vào quá trình hòa giải hoặc tố tụng.

KẾ HOẠCH TRẢ THƯỞNG:

I. Giải thích các thuật ngữ trong kế hoạch trả thưởng 1.1. Công ty hoặc ATOMY: là Công ty TNHH Atomy, mã số thuế 0314100855, có trụ sở tại phòng số 2, tầng trệt, tòa nhà Broadway E, số 2 Bertrand Russel, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
1.2. Thành viên tiêu dùng ACM (Atomy Customer Member) là cá nhân thông qua người bảo trợ để đăng kí thành viên trên website Atomy, có kí hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với công ty
1.3. Thành viên ABM (Atomy Business Member): là thành viên tiêu dùng ACM đã hoàn thành chương trình đào tạo cơ bản, có kết quả đạt, có cam kết bằng văn bản và được cấp thẻ thành viên. Đây là cấp bậc thấp nhất của người tham gia bán hàng đa cấp
1.4. Người tham gia bán hàng đa cấp hay Người tham gia bán hàng đa cấp: Bất cứ cá nhân nào thỏa mãn điều kiện để trở thành người tham gia bán hàng đa cấp hay Người tham gia bán hàng đa cấp của công ty.
Để trở thành Người tham gia bán hàng đa cấp hay Người tham gia bán hàng đa cấp của ATOMY cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật dân sự;
- Không thuộc các trường hợp loại trừ theo quy định trong hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và Quy tắc hoạt động của Atomy;
- Có giao kết Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với công ty;
- Được tham gia khóa đào tạo cơ bản về bán hàng đa cấp của Công ty (được đánh giá là hoàn thành và được xác nhận bằng văn bản, có cam kết bằng văn bản và được cấp Thẻ thành viên) theo Chương trình đào tạo cơ bản và Quy tắc hoạt động của Công ty.
1.5. Người bảo trợ: Là tên gọi chung của những người tham gia bán hàng đa cấp khi thực hiện giới thiệu một người tham gia vào kế hoạch sự nghiệp của Công ty TNHH Atomy, phù hợp các điều kiện làm Người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định của Công ty. Người tham gia mới sẽ được chỉ định vào một vị trí bất kì thuộc tuyến dưới của người bảo trợ.
1.6. Tuyến trên: là tên gọi chỉ Người tham gia bán hàng đa cấp ở vị trí phía trên trực tiếp của một Người tham gia bán hàng đa cấp khác trong cùng một nhánh.
Ví dụ: Tôi là Người tham gia bán hàng đa cấp, phát triển 2 nhánh dưới của Tôi gồm Ba và Mẹ. Tôi giới thiệu Chị vào hệ thống bán hàng đa cấp Atomy, Tôi sẽ là người bảo trợ của

Chị. Ba là tuyến trên của Chị. Nếu Ba giới thiệu Chị vào hệ thống bán hàng đa cấp Atomy thì Ba vừa là người bảo trợ, vừa là tuyến trên đối với Chị.
1.7. PV: là Đơn vị chỉ dùng để tính hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác cho người tham gia bán hàng đa cấp. 1 PV = 20 VNĐ
1.8. Tổng PV doanh thu: là tổng PV phát sinh từ việc mua sản phẩm của tất cả người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty.
1.9. Doanh thu: là doanh thu từ hoạt động bán hàng đa cấp của doanh nghiệp đã bao gồm thuế giá trị gia tăng.
1.10. Nhánh yếu là nhánh có tổng PV doanh thu nhỏ hơn tổng PV doanh thu của nhánh còn lại (nhánh mạnh) trong cùng hệ thống của một người bảo trợ.
1.11. Tháng: tính theo dương lịch
1.12. Kì: là khoảng thời gian 15 ngày, được tính từ ngày 01 đến ngày 15 và từ ngày 16 đến ngày cuối cùng của tháng
1.13. Tuần: là khoảng thời gian 7 ngày, được tính từ thứ 4 của tuần này đến thứ 3 của tuần kế tiếp.
1.14. Ngày: được tính từ 22h ngày trước đến 22h ngày hôm sau.

II. Phạm vi thanh toán: Tổng giá trị hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác, bao gồm cả lợi ích được hưởng theo chương trình khuyến mại, trả cho người tham gia bán hàng đa cấp trong một năm quy đổi thành tiền không vượt quá 40% tổng doanh thu bán hàng đa cấp trong năm đó (chưa bao gồm VAT) theo Nghị định số 40/2018/NĐ-CP về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và một số văn bản pháp luật liên quan. Trong trường hợp, trong tháng tính thưởng, tổng hoa hồng, tiền thưởng vượt quá 40% doanh thu của tháng tính thưởng đó, Công ty sẽ điều chỉnh tỷ lệ đối với tiền thưởng thực tế chi trả đối với từng nhà phân phối đảm bảo mỗi năm sẽ không vượt quá 40% doanh thu bán hàng đa cấp trong năm đó.

III. Cấp bậc người tham gia bán hàng đa cấp: Trong Kế hoạch trả thưởng của ATOMY, cấp bậc có tính ảnh hưởng đến các hoạt động tương lai của Người tham gia bán hàng đa cấp cũng như các điều kiện để nhận hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác. Quyền lợi và điều kiện của Người tham gia bán hàng đa cấp được quy định như sau:

3.1. Cấp bậc Người tham gia bán hàng đa cấp và Điều kiện thăng cấp: Thành viên tiêu dùng ACM

Tư cách và quyền lợi	Yêu cầu: Thông qua người bảo trợ của Atomy là có thể đăng kí thành viên tiêu dùng trên website của công ty. Kí hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với công ty. Quyền lợi: Mua sản phẩm theo giá được thể hiện trong danh mục hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Điều kiện duy trì thành viên: Trong 1 năm chỉ cần mua ít nhất 1 sản phẩm của Atomy.

Cấp bậc Người tham gia bán hàng đa cấp	Điều kiện thăng cấp
Thành viên ABM	Điều kiện: - Tham gia chương trình đào tạo cơ bản, có xác nhận hoàn thành, có cam kết bằng văn bản và được cấp thẻ thành viên Thời gian thăng cấp: thăng cấp ngay khi đạt điều kiện trên.
Đại lý cấp 1	Điều kiện: - Tích lũy của bản thân đạt từ 300,000 PV. Hoặc - Tổng tích lũy của nhánh yếu trong tháng trước của cấp thành viên ABM đạt trên 600,000 PV. Thời gian thăng cấp: thăng cấp ngay khi đạt điều kiện trên.
Đại lý cấp 2	Điều kiện: - Tích lũy của bản thân đạt từ 700,000 PV. Hoặc - Tổng tích lũy của nhánh yếu trong tháng trước của cấp đại lý cấp 1 đạt trên 1,400,000 PV. Thời gian thăng cấp: thăng cấp ngay khi đạt điều kiện trên.
Đại lý cấp 3	Điều kiện: - Tích lũy của bản thân đạt từ 1,500,000 PV. Hoặc - Tổng tích lũy của nhánh yếu trong tháng trước của cấp đại lý cấp 2 đạt trên 3,000,000 PV. Thời gian thăng cấp: thăng cấp ngay khi đạt điều kiện trên.
Tổng đại lý	Điều kiện: - Tích lũy của bản thân đạt từ 2,400,000 PV. Hoặc - Tổng tích lũy của nhánh yếu trong tháng trước của cấp đại lý cấp 3 đạt trên 4,800,000 PV. Thời gian thăng cấp: thăng cấp ngay khi đạt điều kiện trên.

IV. Các loại hoa hồng: Tất cả các Người tham gia bán hàng đa cấp của Công ty TNHH Atomy được hưởng chính sách hoa hồng theo kế hoạch trả thưởng đã được đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.

4.1. Hoa hồng hỗ trợ:

a. Định nghĩa: Hoa hồng hỗ trợ: Là hoa hồng mà Người tham gia bán hàng đa cấp có thể được hưởng khi tích lũy đủ số PV nhất định tương ứng với cấp bậc của mình vào cuối mỗi ngày.
Hoa hồng này được tính từ số điểm mà Người tham gia bán hàng đa cấp đạt được trong ngày nhân với giá trị N, trong đó N = 100,000 VNĐ.

b. Điều kiện hưởng: Là Người tham gia bán hàng đa cấp và tích lũy của bản thân và tích lũy của nhánh yếu đáp ứng điều kiện quy định tại Mục c.

c. Cách tính điểm số tích lũy: Điểm tích lũy sẽ được tổng kết theo ngày. Nếu tích lũy của nhánh yếu chưa đủ điều kiện để đạt điểm thì PV sẽ được cộng dồn tính qua ngày hôm sau. Nếu đã đủ điều kiện để đạt điểm trong ngày đó thì PV để tính điểm cho ngày hôm sau là bằng 0.
Điểm số tích lũy được tính cho Người tham gia bán hàng đa cấp dựa theo bảng sau:

Cấp bậc của bản thân	Thành viên ABM	Đại lý cấp 1	Đại lý cấp 2	Đại lý cấp 3	Tổng đại lý	Tổng đại lý	Tổng đại lý	Tổng đại lý
Tích lũy bản thân	Từ 10,000 PV đến dưới 300,000 PV	Tích lũy từ 300,000 PV trở lên	Tích lũy từ 700,000 PV trở lên	Tích lũy từ 1,5 triệu PV trở lên	Tích lũy 2,4 triệu PV trở lên	Tích lũy 2,4 triệu PV trở lên	Tích lũy 2,4 triệu PV trở lên	Tích lũy 2,4 triệu PV trở lên
Tích lũy nhánh yếu trong ngày	Tích lũy 300,000 PV trở lên	Tích lũy 300,000 PV trở lên	Tích lũy 700,000 PV trở lên	Tích lũy 1,5 triệu PV trở lên	Tích lũy 2,4 triệu PV trở lên	Tích lũy 6 triệu PV trở lên	Tích lũy 20 triệu PV trở lên	Tích lũy 50 triệu PV trở lên
Điểm số	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	90 điểm	150 điểm	250 điểm	300 điểm

Như vậy, số điểm được tính với từng cấp bậc với từng mức tích lũy PV tương ứng như sau:

Kết quả tối thiểu của nhánh yếu (ngày)	Người tham gia bán hàng đa cấp
	Thành viên ABM	Đại lý cấp 1	Đại lý cấp 2	Đại lý cấp 3	Tổng đại lý
300K PV	5 điểm	15 điểm	15 điểm	15 điểm	15 điểm
700K PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	30 điểm	30 điểm
1.5M PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	60 điểm
2.4M PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	90 điểm
6M PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	150 điểm
20M PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	250 điểm
50M PV	5 điểm	15 điểm	30 điểm	60 điểm	300 điểm

Công thức tính hoa hồng: Hoa hồng hỗ trợ = Điểm số tích lũy/ngày X N
(Trong đó N = 100,000 VNĐ) Ví dụ: Tôi là Người tham gia bán hàng đa cấp cấp đại lý cấp 1, phát triển hai nhánh là Ba và Mẹ. Ba phát triển hai nhánh là Anh và Chị. Mẹ phát triển hai nhánh là Bạn học 1 và Bạn học 2.

Ngày thứ 1, tích lũy nhánh yếu (nhánh phải) của Tôi là 100,000 PV chưa đủ điều kiện đạt điểm nên PV sẽ được cộng dồn và tính qua ngày hôm sau.

Ngày thứ 2, tích lũy nhánh yếu (nhánh phải) của Tôi là 300,000 PV đủ điều kiện đạt điểm tích lũy. Tôi là cấp đại lý cấp 1, nhánh yếu của Tôi tích lũy trong ngày là 300,000 PV nên được 5 điểm.

Hoa hồng hỗ trợ: 5 X N =5 X 100,000 =500,000 VNĐ

Ngày thứ 3, tất cả PV tích lũy 2 nhánh sẽ tính lại từ đầu.

d. Cách thức nhận hoa hồng: Hoa hồng hỗ trợ được chuyển khoản vào thứ 3 tuần kế tiếp sau khi kết thúc quyết toán hàng ngày. Hoa hồng hỗ trợ được tổng hợp theo tuần (7 ngày).

4.2. Hoa hồng chức vụ:

a. Định nghĩa: Hoa hồng chức vụ: là hoa hồng dành cho Người tham gia bán hàng đa cấp từ cấp đại lý cấp 2 trở lên. Có 7 loại chức vụ tương ứng với mỗi mức hỗ trợ khác nhau được tính theo từng kì. Người tham gia bán hàng đa cấp sẽ được hưởng mức phần trăm hoa hồng nếu đạt điều kiện như chính sách công ty quy định. Các chức vụ tăng dần từ Sale Master, Diamond Master, Sharon Rose Master, Star Master, Royal Master, Crown Master, Imperial Master.
Hoa hồng chức vụ sẽ được tổng kết theo kì và thanh toán vào tuần thứ 3 (ngày 22 của tháng đối với kì trong khoảng thời gian ngày 1 đến ngày 15 của tháng, ngày 07 của tháng sau đối với kì trong khoảng thời gian ngày 16 đến cuối tháng)

Công thức hoa hồng cấp bậc chức vụ

b. Điều kiện hưởng:

Chức vụ	Điều kiện	Mức hường
Sale Master	Mỗi nhánh của cấp Đại lý cấp 2 tích lũy được từ 2,5 triệu PV (nếu nhánh yếu tích lũy từ 300,000 PV thì có thể cộng chung với số PV của bản thân để đạt điều kiện)	10% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Sale Master
Diamond Master	Đại lý cấp 3 phát triển được ít nhất 2 Sale Master ở mỗi nhánh	5% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Diamond Master
Sharon rose Master	Tổng đại lý phát triển ít nhất 2 Dimond Master ở mỗi nhánh	2% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Sharon Rose
Star Master	Tổng đại lý phát triển ít nhất 2 Sharon Rose ở mỗi nhánh	1,2% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Star Master
Royal Master	Tổng đại lý phát triển ít nhất 2 Star Master ở mỗi nhánh	1% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Royal Master
Crown Master	Tổng đại lý phát triển ít nhất 2 Royal Master ở mỗi nhánh	0,5% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Crown Master
Imperial Master	Tổng đại lý phát triển hơn 2 Crown Master ở mỗi nhánh	0,3% tổng PV doanh thu bán hàng chia đều cho tổng số lượng Người tham gia bán hàng đa cấp đạt chức vụ Imperial Master

c. Tiêu chí thăng cấp chức vụ: + Đối với chức vụ Sale Master, Diamond Master, Sharon Rose Master được thăng cấp ngay trong kì nếu đáp ứng đủ điều kiện thăng chức vụ.
+ Đối với chức vụ Star Master, Royal Master, Crown Master, Imperial Master, để được các chức vụ này bạn phải duy trì chức vụ trước đó của mình trong 3 kì.

Ví dụ 1: Chức vụ Sale Master - Ở kì thứ 1, Tôi đang là cấp Đại lý cấp 2, tổng PV tích lũy mỗi nhánh trái, phải của Tôi là 2,5 triệu PV. Tôi sẽ được thưởng chức vụ đầu tiên là Sale Master.

Ví dụ 2: Chức vụ Diamond Master - Kì 2: Tôi được cấp chức vụ đầu tiên là Sale Master, nếu mỗi nhánh Tôi bồi dưỡng được ít nhất 2 người được chức vụ là Sale Master, Tôi sẽ được thăng cấp chức vụ là Diamond Master.

Ví dụ: Kì thứ ba: Tôi được thăng chức là Sharon Rose Master (lần thứ 1) vì bồi dưỡng được 2 Diamond Master ở mỗi nhánh.

Kì thứ tư: Tôi vẫn ở chức vụ Sharon Rose Master (lần thứ 2). Mặc dù Tôi đã bồi dưỡng được 2 Sharon Rose Master mỗi nhánh. Star Master yêu cầu Tôi phải duy trì chức vụ Sharon Rose Master (chức vụ trước của Star Master) trong 3 kì.

Kì thứ năm: Tôi vẫn ở chức vụ Sharon Rose Master (lần thứ 3). Star Master yêu cầu Tôi phải duy trì chức vụ Sharon Rose Master (chức vụ trước của Star Master) 3 kì.

Kì thứ sáu: Tôi được thăng chức là Star Master. Mức hoa hồng Tôi được hưởng là:

Tương tự cho các cấp bậc Royal Master, Crown Master, Imperial Master

4.3. Hoa hồng thăng chức:

a. Định nghĩa: Hoa hồng thăng chức: Là hoa hồng mà Người tham gia bán hàng đa cấp nhận được khi đạt chức vụ tương ứng. Mức hoa hồng tăng theo chức vụ mà Người tham gia bán hàng đa cấp đạt được. Hoa hồng thăng chức chỉ được nhận 1 lần ngay khi đạt được chức vụ đó, trừ cấp Royal Master, Crown Master, Imperial Master còn được hỗ trợ hằng kì nếu duy trì chức vụ.

b. Điều kiện hưởng: Khi Người tham gia bán hàng đa cấp đạt được chức vụ nhất định từ chức vụ Sale Master đến Imperial Master.

c. Cách tính và chi trả hoa hồng:

Chức vụ	Nội dung
	Chỉ 1 lần khi đạt chức vụ	Hỗ trợ thêm khi duy trì chức vụ theo kì
Sale Master	02 hộp Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Atomy Hemohim; 1 bộ mỹ phẩm Atomy Evening care 4 set
Diamond Master	1 máy tính xách tay và 1 bộ thiết bị điện tử đi kèm (trị giá từ 14 triệu đồng); 02 hộp Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Atomy Hemohim; 1 bộ mỹ phẩm Atomy Evening care 4 set.
Sharon rose Master	2 vé du lịch nước ngoài cùng người thân gia đình 4 ngày 3 đêm, trị giá từ 20 triệu/ người; 40 triệu đồng tiền mặt.
Star Master	4 vé du lịch nước ngoài cùng người thân trong gia đình 4 ngày 3 đêm, trị giá từ 20 triệu/ người); 200 triệu đồng tiền mặt.
Royal Master	Trợ cấp phí thuê xe ô tô, trị giá 20 triệu đồng/tháng); 4 vé du lịch nước ngoài cùng người thân 11 ngày 10 đêm, trị giá 84 triệu đồng/1 người); 1 tỷ tiền mặt.	Trợ cấp chi phí các hoạt động khác trị giá 42 triệu đồng/1 kì
Crown Master	Cấp xe ô tô, trị giá 1 tỷ 700 triệu đồng); 4 vé du lịch nước ngoài 11 ngày 10 đêm, trị giá 84 triệu đồng/1 người); 6 tỷ đồng tiền mặt.	Trợ cấp chi phí các hoạt động khác trị giá 100 triệu đồng/1 kì
Imperial Master	Cấp xe ô tô trị giá 2 tỷ 700 triệu đồng); 4 vé du lịch nước ngoài 11 ngày 10 đêm cùng người thân trong gia đình, trị giá (84 triệu đồng/1 người); 20 tỷ đồng tiền mặt.	Trợ cấp chi phí các hoạt động khác trị giá 250 triệu đồng; Văn phòng làm việc 165m2 (phí thuê 50 triêu đồng/tháng); Thư ký riêng (15 triệu đồng/tháng) Tài xế (15 triệu đồng/tháng)

Ví dụ:
Kì thứ 7: Tôi đạt Royal Master, Tôi được hưởng hoa hồng thăng chức, bao gồm:
Trợ cấp phí thuê xe ô tô mỗi tháng: 20 triệu đồng
Du lịch: 4 vé du lịch nước ngoài cùng người thân 11 ngày 10 đêm (84 triệu đồng/1 người)
Tiền mặt: 1 tỷ đồng
Kì thứ 8: Tôi duy trì được chức vụ Royal Master, nên được hưởng hoa hồng thăng chức:
Hỗ trợ chi phí khác: 42 triệu đồng

4.4. Hoa hồng trung tâm dịch vụ a. Định nghĩa: Là hoa hồng đối với các giám đốc trung tâm (Trung tâm được thành lập phù hợp theo quy tắc hoạt động của Atomy). Mức hoa hồng tương đương 6% PV doanh thu phát sinh của các hội viên tại trung tâm đó.
Hoa hồng chi trả cho giám đốc trung tâm dịch vụ sẽ được tổng kết theo kì và thanh toán vào tuần thứ 3 (ngày 22 của tháng đối với kì trong khoảng thời gian ngày 1 đến ngày 15 của tháng, ngày 07 của tháng sau đối với kì trong khoảng thời gian ngày 16 đến cuối tháng)
b. Điều kiện hưởng: Phải là giám đốc trung tâm, và đáp ứng các điều kiện của trung tâm theo quy tắc đào tạo Atomy quy định.
c. Cách tính hoa hồng:

Ví dụ:
Ngày 1-15, Tôi là giám đốc trung tâm, hội viên của Tôi là 10 người, trong kì 1, có 3 hội viên mua hàng với tổng PV doanh thu là 250,000 PV.
Hoa hồng trung tâm dịch vụ = 6% X 250,000 PV =15,000 X 20 VNĐ = 300,000 VNĐ
Hoa hồng này sẽ được tổng kết và thanh toán vào ngày 22 của tháng.